Política de privacidade e aviso legal

Aviso legal

Responsável pelo site: VAVAVENTURAS S.A.S., NIT 901.033.798-9. Loja: Cra. 37 #10-19 interior 101, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colômbia. E-mail: stinkyslaundryprovenza@gmail.com. WhatsApp: +57 304 4257744.

Este site descreve os serviços de lavanderia da Stinky's Laundry. Os preços estão em pesos colombianos (COP). Os valores em dólar são aproximados e calculados com uma taxa estimada; o pagamento é feito em pesos. Os preços podem mudar. Vale o preço informado no balcão ou pelo WhatsApp no momento em que você deixa a roupa.

Política de tratamento de dados pessoais

A Stinky's Laundry trata dados pessoais de acordo com a Ley 1581 de 2012, o Decreto 1377 de 2013 (hoje compilado no Decreto 1074 de 2015) e as demais normas complementares. Responsável pelo tratamento: VAVAVENTURAS S.A.S., NIT 901.033.798-9, Cra. 37 #10-19 interior 101, Medellín. Canal para consultas e reclamações sobre dados: stinkyslaundryprovenza@gmail.com e WhatsApp +57 304 4257744.

Quais dados tratamos e para quê

Quando você nos escreve pelo WhatsApp ou liga, tratamos seu nome, seu número de telefone e o conteúdo da mensagem, para responder à sua dúvida e avisar quando a sua roupa estiver pronta.

Quando recebemos sua roupa, anotamos o peso no seu comprovante.

Para clientes empresariais (hotéis, hostels, anfitriões do Airbnb) tratamos o nome, o telefone e o e-mail da pessoa de contato e os dados de faturamento da empresa, para prestar o serviço e emitir a fatura.

Depois que você retira a roupa, podemos enviar uma única mensagem pelo WhatsApp pedindo uma avaliação no Google. Só se você autorizar ao deixar a roupa, avisamos de vez em quando sobre novidades ou promoções; basta uma mensagem para pararmos a qualquer momento.

Não vendemos seus dados nem os compartilhamos com terceiros, a não ser que a lei exija ou que seja necessário para prestar o serviço.

Este site

Este site não usa cookies, não tem formulários que enviem dados ao nosso servidor e não instala ferramentas de medição. Os links para WhatsApp, Google Maps, Instagram e Facebook levam a esses serviços, que têm suas próprias políticas de privacidade. As fontes são carregadas do próprio servidor do site.

Para mostrar preços aproximados em outras moedas, seu navegador consulta a cotação do dia em serviços externos (api.frankfurter.dev, cdn.jsdelivr.net ou latest.currency-api.pages.dev). Esses serviços recebem seu endereço IP, como qualquer site que você visita, mas nenhum outro dado seu. A moeda que você escolhe fica salva só no seu navegador (armazenamento local), não no nosso servidor.

Seus direitos

Como titular dos dados, você pode conhecer, atualizar e corrigir as informações que temos sobre você, pedir prova da autorização, saber como usamos seus dados, revogar a autorização ou pedir a exclusão quando não houver dever legal ou contratual de guardá-los, e apresentar reclamações à Superintendencia de Industria y Comercio.

Para exercer esses direitos, escreva para stinkyslaundryprovenza@gmail.com ou pelo WhatsApp para +57 304 4257744, com seu nome, o dado a que se refere o pedido e o que você precisa. Respondemos consultas em no máximo dez dias úteis e reclamações em no máximo quinze dias úteis, como manda a lei.

Conservação e segurança

Guardamos os dados de um pedido pelo tempo necessário para prestar o serviço e atender reclamações, e os dados de faturamento pelo tempo que a lei tributária exige. As mensagens do WhatsApp ficam no celular da loja, com acesso restrito à equipe.

Vigência

Esta política vale a partir de 19 de outubro de 2026 e pode ser atualizada. Vale a versão publicada nesta página.