Política de privacidad y aviso legal

Aviso legal

Responsable del sitio: VAVAVENTURAS S.A.S., NIT 901.033.798-9. Local: Cra. 37 #10-19 interior 101, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo: stinkyslaundryprovenza@gmail.com. WhatsApp: +57 304 4257744.

Este sitio describe los servicios de lavandería de Stinky's Laundry. Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Los valores en dólares son orientativos y se calculan con una tasa aproximada; el pago se hace en pesos. Los precios pueden cambiar; aplica el precio informado en el mostrador o por WhatsApp al momento de recibir la ropa.

Política de tratamiento de datos personales

Stinky's Laundry trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los complementan. Responsable del tratamiento: VAVAVENTURAS S.A.S., NIT 901.033.798-9, Cra. 37 #10-19 interior 101, Medellín. Canal de atención para consultas y reclamos sobre datos: stinkyslaundryprovenza@gmail.com y WhatsApp +57 304 4257744.

Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas, tratamos tu nombre, tu número de teléfono y el contenido del mensaje, para responder tu consulta y avisarte cuando tu ropa está lista.

Cuando recibimos tu ropa, anotamos el peso en tu tiquete.

Para clientes empresariales (hoteles, hostales, anfitriones de Airbnb) tratamos el nombre de la persona de contacto, su teléfono, su correo y los datos de facturación de la empresa, para prestar el servicio y emitir la factura.

Cuando ya recogiste tu ropa, podemos enviarte un solo mensaje por WhatsApp para pedirte una reseña en Google. Solo si nos autorizas al recibir tu ropa te avisamos de vez en cuando sobre novedades o promociones del negocio; puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento con un mensaje.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros, salvo que la ley lo exija o que sea necesario para prestar el servicio.

Este sitio web

Este sitio no usa cookies, no tiene formularios que envíen datos a nuestro servidor y no instala herramientas de medición. Los enlaces a WhatsApp, Google Maps, Instagram y Facebook te llevan a esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad. Las fuentes de letra se cargan desde el mismo servidor del sitio.

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Tus derechos

Como titular de tus datos puedes conocer, actualizar y rectificar la información que tenemos sobre ti, pedir prueba de la autorización, saber qué uso le hemos dado, revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos escríbenos a stinkyslaundryprovenza@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 4257744 con tu nombre, el dato al que se refiere tu solicitud y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince días hábiles, como indica la ley.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos de un pedido el tiempo necesario para prestar el servicio y atender reclamos, y los datos de facturación el tiempo que exige la ley tributaria. Los mensajes de WhatsApp se guardan en el teléfono del negocio con acceso restringido al equipo.

Vigencia

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026 y se puede actualizar. La versión vigente es la que está publicada en esta página.